Sobre nós
Sobre nós
A Details Travel nasceu do desejo de transformar viagens em experiências únicas e personalizadas. Desde o início, nosso foco sempre foi cuidar de cada detalhe, oferecendo aos nossos clientes uma jornada tranquila, segura e repleta de boas memórias.
Nossa trajetória
2017 — Início da Jornada
A agência foi fundada por duas sócias, Carolina Massocato e Eliana Bedin, apaixonadas por viagens e por proporcionar momentos inesquecíveis. Com um atendimento próximo e atencioso, a Details Travel rapidamente conquistou a confiança de muitas famílias, casais e viajantes exigentes.
2023 — Um Novo Capítulo
Em junho de 2023, a agência passou a ser conduzida por uma nova gestão, sob o comando de Felipe Marcomini, mantendo o compromisso com a excelência, mas com um olhar renovado e ainda mais focado no atendimento humanizado e na personalização de cada roteiro. A transição foi feita com muito cuidado e carinho, respeitando a história construída e trazendo novas ideias para o futuro.
Hoje — Viagens com Propósito e Personalização
A Details Travel segue crescendo com base em valores sólidos: atenção aos detalhes, escuta ativa, empatia com os clientes e paixão por criar experiências únicas. Oferecemos roteiros sob medida, suporte completo e kits de viagem pensados com carinho, porque acreditamos que cada viagem começa muito antes do embarque — e continua nas memórias que ficam para sempre.
1# Missão
Realizar pesquisars para promover a personalização de cada viagem, iniciando o nosso trabalho com o planejamento e a cotação, acompanhando toda a viagem até o retorno dos nossos clientes ao destino de origem. Nossa missão é realizada de acordo com expectativas, sonhos, motivação, tempo e budget de cada cliente.
2# Visão
Superar as expectativas dos nossos clientes, organizando viagens e experiências que proporcionem memórias especiais, tornando cada momento inesquecível.
3# Valores
- Responsabilidade e respeito com nossos clientes;
- Atenção a todos os detalhes de cada viagem;
- Surpreender os nossos clientes;
- Agilidade na solução de eventuais contratempos;
- Honestidade, transparência e cordialidade nos relacionamentos com fornecedores e clientes.
Depoimentos
Adoro o trabalho da Details Travel, faz toda a diferença na viagem! Já fiz Noruega pra ver aurora boreal, Portugal, Disney/Miami, Bariloche e em breve Porto Seguro! Confio no trabalho da agência e sei que terei férias tranquilas e sem perrengue!
Viajei em novembro de 2024 e comprei meus ingressos para os parques da Universal com a Details Travel — foi, sem dúvida, a melhor empresa que encontrei! O atendimento foi excelente desde o início, e a forma de pagamento oferecida foi super prática e facilitada, o que fez toda a diferença no meu planejamento.
Usei os ingressos no parque da Universal sem qualquer problema, tudo funcionou perfeitamente. Recomendo muito a Details Travel e com certeza voltarei a comprar com eles em próximas viagens!
Já compramos pacotes e serviços com o Felipe há alguns anos, Beto Carrero/Balneario Camboriu 07/2023, All Inclusive em Maceió 05/2024, Disney 12/2024. Sempre prestativo e com respostas rápidas. Dúvidas sempre esclarecidas. Vale muito a pena pelos valores, mas principalmente pelo atendimento. Obrigada e vamos pra próxima em 07/2025!!!!
"Estávamos bem divididos sobre "pra onde viajar na nossa lua-de-mel"... pensamos em viajar para o exterior, depois mudamos de ideia e pensamos em ficar pelo litoral de SP.. e seguimos pesquisando destinos. Até que uma pessoa cruzou nosso caminho e nos deu o contato da Details Travel. Logo entrei em contato e fui super bem atendida pela Carol e Eliana. Rapidinho definimos e fechamos a nossa tão esperada viagem!
E foi assim mesmo, rápido, fácil, super tranquilo! Não tivemos preocupação nenhuma, trabalho nenhum.
Tudo saiu como a gente sonhou! Nossa viagem foi maravilhosa! Sombra e água fresca, como gostaríamos.
As equipes do hotel e traslado nos receberam super bem, e tudo esteve sempre impecável, até a hora do nosso retorno.
Somos muito agradecidos por toda disponibilidade, ajuda e profissionalismo das meninas da Details nessa viagem que marca uma fase tão especial da nossa vida!
Nosso muito obrigada por tudo! ❤"